Versie 1 oktober 2026. Deze voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands; de Engelse versie is een vertaling ter informatie. Bij verschillen geldt de Nederlandse tekst.
Artikel 1 · Definities
- Ondernemer: [BEDRIJFSNAAM B.V.], handelend onder de naam House of Fronts, gevestigd te [ADRES], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KVK-NUMMER], btw-identificatienummer [BTW-NUMMER], bereikbaar via hello@houseoffronts.nl en [TELEFOONNUMMER].
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
- Zakelijke klant: de klant die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
- Klant: consument of zakelijke klant.
- Maatwerkproduct: een product dat de ondernemer pas na de bestelling vervaardigt volgens de keuzes van de klant voor maat, materiaal, stijl en greepopties, waaronder deurfronten, ladefronten, zijpanelen, plinten, greeplijsten en greepboringen.
- Standaardproduct: een product dat niet na de bestelling volgens keuzes van de klant wordt vervaardigd, zoals materiaalsamples.
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van een of meer technieken voor communicatie op afstand.
- Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
- Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
- Dag: kalenderdag. Werkdag: maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van Nederlandse feestdagen.
Artikel 2 · Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen ondernemer en klant.
- Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld. De voorwaarden zijn op de website te lezen, te downloaden en te printen, en worden op verzoek kosteloos toegezonden.
- Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als ze schriftelijk zijn overeengekomen.
- Voor zakelijke klanten gelden de artikelen 6, 7 en 8 (herroepingsrecht) en artikel 15 lid 2 (geschillen met consumenten) niet. Artikel 17 lid 2 en artikel 19 gelden alleen voor zakelijke klanten.
Artikel 3 · Het aanbod
- Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten: maat, materiaal, stijl, opbouw, boringen en prijs. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
- Afbeeldingen, materiaalsamples en kleurweergaven op beeldschermen zijn een zo getrouw mogelijke weergave. Houtfineer is een natuurproduct; tekening en tint verschillen per front en per partij. Dergelijke natuurlijke variatie is geen gebrek.
- Een aanbod is geldig zolang het op de website staat. Prijzen zijn in euro, inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
- De prijs in de configurator is gebaseerd op de door de klant ingevoerde of uit een geüpload document herkende gegevens. De klant controleert maten en aantallen voordat hij bestelt. De prijs in de winkelwagen en bij het afrekenen is de definitieve prijs.
Artikel 4 · De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het aanbod aanvaardt en aan de daarbij gestelde voorwaarden voldoet, dat wil zeggen bij het afronden van de bestelling en de betaling.
- De ondernemer bevestigt de ontvangst van de bestelling onverwijld per e-mail. Zolang de ontvangst niet is bevestigd, kan de klant de overeenkomst ontbinden.
- De ondernemer treft passende technische en organisatorische maatregelen om de elektronische overdracht van gegevens te beveiligen en zorgt voor een veilige webomgeving en veilige betaling.
- De ondernemer kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of de klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen. Op grond daarvan kan de ondernemer een bestelling weigeren of bijzondere voorwaarden stellen; hij deelt dit gemotiveerd mee.
- Bij maatwerkproducten is de klant verantwoordelijk voor de juistheid van de opgegeven of bevestigde maten, aantallen, materialen, stijlen en greepposities. De ondernemer voert de bestelling uit zoals bevestigd. Wijzigen of annuleren kan kosteloos tot twee werkdagen na de betaling; daarna is het materiaal gereserveerd en gezaagd.
- De ondernemer stuurt bij de bevestiging of uiterlijk bij levering de volgende informatie mee: contactgegevens, de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken of de mededeling dat het herroepingsrecht is uitgesloten, informatie over garantie en service, de prijs inclusief belastingen, de kosten van aflevering en de wijze van betaling, aflevering en uitvoering.
Artikel 5 · Geschikt voor IKEA METOD
- De producten van de ondernemer zijn ontworpen om te passen op kasten van het IKEA METOD-systeem en de bijbehorende MAXIMERA-lades, zoals door IKEA sinds 2014 in de handel gebracht. De ondernemer is een onafhankelijk bedrijf en is niet verbonden aan IKEA. IKEA, METOD en MAXIMERA zijn merken van Inter IKEA Systems B.V.
- Kasten, scharnieren, lades, poten, plintclips en overig binnenwerk maken geen deel uit van de overeenkomst en worden door de klant afzonderlijk bij IKEA of derden aangeschaft.
- De klant is verantwoordelijk voor de keuze van de juiste frontmaat bij zijn kast. De ondernemer ondersteunt hierbij met productinformatie en de configurator, maar de door de klant bevestigde bestelling is bepalend.
Artikel 6 · Herroepingsrecht bij standaardproducten
- De consument kan een overeenkomst voor de aankoop van een standaardproduct gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag naar de reden vragen, maar de consument niet tot opgave verplichten.
- De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of, bij meerdere producten in één bestelling, de dag waarop het laatste product is ontvangen.
- Tijdens de bedenktijd gaat de consument zorgvuldig om met het product en de verpakking. Hij pakt het product slechts uit of gebruikt het in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking vast te stellen. Het uitgangspunt is dat de consument het product mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
- De consument is aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 3.
Artikel 7 · Geen herroepingsrecht bij maatwerkproducten
- Op grond van artikel 6:230p, aanhef en onder f, onderdeel 1°, van het Burgerlijk Wetboek is het herroepingsrecht uitgesloten voor de levering van volgens specificaties van de consument vervaardigde producten die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument.
- De ondernemer maakt elk maatwerkproduct pas na de bestelling, in de maat, het materiaal en de stijl die de klant kiest, en houdt deze producten niet op voorraad. Deurfronten, ladefronten, zijpanelen, plinten, greeplijsten en greepboringen vallen daarom onder deze uitsluiting.
- De ondernemer vermeldt de uitsluiting duidelijk bij het product en in de winkelwagen. De consument bevestigt in de winkelwagen uitdrukkelijk, door een vakje aan te vinken, dat hij van deze uitsluiting kennis heeft genomen; zonder die bevestiging kan hij niet afrekenen.
- De uitsluiting doet niets af aan de wettelijke rechten van de consument bij non-conformiteit (artikel 12) en aan de garantie van de ondernemer (artikel 13).
Artikel 8 · Uitoefening van het herroepingsrecht en kosten
- De consument die gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht, meldt dit binnen de bedenktijd met het modelformulier voor herroeping (onderaan deze voorwaarden) of op een andere ondubbelzinnige wijze, bijvoorbeeld per e-mail aan hello@houseoffronts.nl.
- Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag na de melding, zendt de consument het product terug of overhandigt hij het aan de ondernemer. De consument heeft de terugzendtermijn in elk geval in acht genomen als hij het product terugzendt voordat de bedenktijd is verstreken.
- De consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en volgens de instructies van de ondernemer.
- Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht liggen bij de consument.
- De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product.
- De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten voor de heenzending, onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop de consument de herroeping meldt. De ondernemer mag wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.
- De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.
- Als de consument een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering heeft gekozen, hoeft de ondernemer de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.
Artikel 9 · Prijs en betaling
- Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
- De in het aanbod genoemde prijzen zijn inclusief btw. Verzendkosten worden vóór het afrekenen afzonderlijk getoond.
- Betaling gebeurt bij het plaatsen van de bestelling via de aangeboden betaalmethoden: iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, Bancontact, PayPal en Klarna. Bij betaling via Klarna gelden daarnaast de voorwaarden van Klarna; Klarna beoordeelt de aanvraag en kan die weigeren.
- Zakelijke klanten met een KvK-nummer kunnen bij een orderbedrag vanaf €2.500 op factuur betalen: 50% bij opdracht en 50% vóór levering. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de zakelijke klant de wettelijke handelsrente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.
- De consument meldt onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer.
- Bij niet-tijdige betaling door een consument stuurt de ondernemer eerst een herinnering met een termijn van 14 dagen. Na het verstrijken daarvan is de consument de wettelijke rente verschuldigd en mag de ondernemer buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen volgens het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
- Samples. Het bedrag van bestelde materiaalsamples ontvangt de klant als persoonlijke kortingscode. De code is twaalf maanden geldig vanaf de verzenddatum van de samples, eenmalig te gebruiken bij een bestelling van fronten, panelen of plinten en niet inwisselbaar voor geld. Retourneert de klant de samples met gebruik van het herroepingsrecht, dan vervalt de code.
Artikel 10 · Levering en uitvoering
- De ondernemer neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.
- Als plaats van levering geldt het adres dat de klant aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt. Levering vindt plaats aan de deur op de begane grond; de klant zorgt dat de leverlocatie bereikbaar is voor een bestelbus of vrachtwagen met pompwagen.
- Maatwerk levert de ondernemer binnen 3 tot 4 weken na betaling. Standaardproducten worden binnen 3 tot 5 werkdagen verzonden.
- Overschrijdt de ondernemer de levertijd van lid 3 met meer dan twee weken, dan mag de klant de overeenkomst kosteloos ontbinden, ook bij maatwerkproducten, onverminderd zijn recht op schadevergoeding volgens de wet. De ondernemer meldt een verwachte vertraging zo snel mogelijk, met een nieuwe leverweek.
- Na ontbinding volgens lid 4 betaalt de ondernemer het betaalde bedrag onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen terug.
- Het risico van beschadiging of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de klant of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekendgemaakte vertegenwoordiger.
- De klant controleert de zending bij ontvangst op zichtbare transportschade en meldt die bij voorkeur binnen 48 uur met een foto. Een latere melding behandelt de ondernemer ook; de wettelijke rechten van de consument blijven gelden.
- Deelleveringen zijn toegestaan als een bestelling uit meerdere productgroepen bestaat (bijvoorbeeld samples en fronten). Extra verzendkosten worden hiervoor niet in rekening gebracht.
Artikel 11 · Montage en gebruik
- De producten zijn bestemd voor montage door de klant op IKEA METOD-kasten, met de door IKEA geleverde scharnieren, ladebevestigingen, poten en plintclips. De ondernemer biedt montage-instructies op de website.
- Montage door de ondernemer of een door hem ingeschakelde derde maakt alleen deel uit van de overeenkomst als dat uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.
- De klant volgt de onderhoudsvoorschriften van de ondernemer: reinigen met een zachte, licht vochtige doek en een pH-neutraal reinigingsmiddel; geen schuurmiddelen, ammonia, alcohol of chloor; houtfineer periodiek behandelen met onderhoudsolie; geen langdurige blootstelling aan staand water of directe hitte.
Artikel 12 · Conformiteit
- De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en overheidsvoorschriften.
- Natuurlijke eigenschappen van houtfineer, zoals variatie in tekening en tint tussen fronten, kleine oneffenheden in de nerf en lichte verkleuring onder invloed van daglicht in de eerste maanden, horen bij het materiaal en vormen geen non-conformiteit. Maatafwijkingen tot 1 mm en kromming tot 2 mm per strekkende meter vallen binnen de fabricagetolerantie.
- Een tekortkoming die zich binnen twaalf maanden na aflevering openbaart, wordt bij een consument vermoed al bij aflevering te hebben bestaan, tenzij de aard van het product of van de tekortkoming zich daartegen verzet.
- Bij non-conformiteit heeft de consument recht op kosteloos herstel of vervanging, en als dat onmogelijk of onevenredig is, op prijsvermindering of ontbinding, overeenkomstig de wet.
Artikel 13 · Garantie
- Onverminderd de wettelijke rechten van de klant geeft [BEDRIJFSNAAM B.V.], [ADRES], als garantiegever op alle fronten, panelen, plinten en greeplijsten een garantie van 10 jaar vanaf de leverdatum op constructie en afwerking. De garantie geldt voor producten die zijn geleverd in Nederland, België en Duitsland.
- De garantie omvat: loslaten van fineer, HPL of kantafwerking; kromtrekken van meer dan 2 mm per strekkende meter; fouten in maatvoering of boringen ten opzichte van de bevestigde bestelling; en fabricagefouten in de olie-afwerking.
- Buiten de garantie vallen: normale slijtage en gebruikssporen; verkleuring door daglicht; schade door langdurig staand water, door stoom zonder afzuiging, door hitte of door ondeskundige montage; schade door verkeerd onderhoud of ongeschikte reinigingsmiddelen; schade door eigen bewerkingen zoals zagen of boren, behalve het inkorten van plinten en panelen volgens de instructies van de ondernemer; en gebreken aan producten van derden, waaronder IKEA-kasten en -beslag.
- Bij een terechte garantieaanspraak kiest de ondernemer voor kosteloos herstel of vervanging van het betreffende product. Bij vervanging na verloop van tijd kan het nieuwe product door natuurlijke veroudering afwijken van de overige fronten; de ondernemer overlegt hierover vooraf met de klant.
- Een garantieaanspraak meldt de klant via hello@houseoffronts.nl met het bestelnummer, een omschrijving en foto's van het gebrek. De ondernemer reageert binnen één werkdag.
- Deze garantie beperkt nooit de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer heeft.
Artikel 14 · Klachtenregeling
- De ondernemer beschikt over een klachtenprocedure en behandelt klachten volgens deze procedure.
- Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dient de klant binnen bekwame tijd nadat hij de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven in via hello@houseoffronts.nl.
- De ondernemer beantwoordt klachten binnen 14 dagen na ontvangst. Vraagt een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd, dan antwoordt de ondernemer binnen 14 dagen met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de klant een uitvoeriger antwoord kan verwachten.
- De klant geeft de ondernemer in ieder geval vier weken de tijd om de klacht in onderling overleg op te lossen.
Artikel 15 · Toepasselijk recht en geschillen
- Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook als de klant in het buitenland woont. De dwingendrechtelijke bescherming die een consument in zijn woonland heeft, blijft onverlet.
- Een consument kan een geschil dat na de klachtenprocedure van artikel 14 niet is opgelost, voorleggen aan de bevoegde rechter. Voor grensoverschrijdende klachten kan de consument terecht bij het Europees Consumentencentrum Nederland (eccnederland.nl).
- Geschillen met zakelijke klanten worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de ondernemer is gevestigd.
Artikel 16 · Intellectuele eigendom en privacy
- Alle rechten op ontwerpen, teksten, afbeeldingen, materiaalnamen en software van de ondernemer, waaronder de configurator, berusten bij de ondernemer. Gebruik buiten het doel van de overeenkomst is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming.
- De ondernemer verwerkt persoonsgegevens volgens het privacybeleid. Een geüpload bestand en de regels die we eruit lezen, verwijderen we automatisch 90 dagen na de upload als er geen bestelling uit is voortgekomen, en 90 dagen na de besteldatum als de upload bij een bestelling hoort. Een configuratie zonder bestelling verwijderen we na 90 dagen; een configuratie die bij een bestelling hoort, bewaren we als onderdeel van de orderadministratie (7 jaar, fiscale bewaarplicht).
Artikel 17 · Aansprakelijkheid
- Tegenover consumenten is de ondernemer aansprakelijk volgens de wet; deze voorwaarden beperken die aansprakelijkheid niet.
- Tegenover zakelijke klanten is de aansprakelijkheid van de ondernemer beperkt tot het factuurbedrag van de bestelling waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. De ondernemer is tegenover zakelijke klanten niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst en kosten van montage door derden. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de ondernemer.
Artikel 18 · Overmacht
- Onder overmacht verstaat de ondernemer omstandigheden die buiten zijn invloed liggen en die nakoming redelijkerwijs verhinderen, zoals brand, overstroming, stroomuitval, stakingen bij vervoerders of toeleveranciers, pandemieën en overheidsmaatregelen.
- Tijdens overmacht worden de verplichtingen van de ondernemer opgeschort. Duurt de overmacht langer dan dertig dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst kosteloos ontbinden; wat al betaald is voor niet geleverde producten, betaalt de ondernemer binnen 14 dagen terug.
Artikel 19 · Eigendomsvoorbehoud (zakelijke klanten)
- Producten die aan een zakelijke klant zijn geleverd, blijven eigendom van de ondernemer tot de zakelijke klant alle verplichtingen uit de overeenkomst volledig is nagekomen.
- Zolang het eigendom niet is overgegaan, mag de zakelijke klant de producten niet verpanden of anderszins bezwaren.
Artikel 20 · Wijziging van de voorwaarden
- Wijzigingen in deze voorwaarden gelden pas nadat ze op de website zijn gepubliceerd. Op lopende overeenkomsten blijven de voorwaarden van toepassing die golden op het moment van bestellen, tenzij de wijziging voor de klant gunstiger is.
Bijlage · Modelformulier voor herroeping
Dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen. Geldt uitsluitend voor standaardproducten (artikel 6).
Aan: [BEDRIJFSNAAM B.V.], handelend onder de naam House of Fronts, [ADRES], hello@houseoffronts.nl
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mee dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen (*):
- Besteld op (*) / Ontvangen op (*):
- Bestelnummer:
- Naam consument(en):
- Adres consument(en):
- Handtekening consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
- Datum:
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.